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白菜网首存送彩金社保局:“互联网+人社”,创新服务手段、提升服务理念
发布时间:2019-04-30    内容更新上传责任单位: 【字体: 】 【打印】【关闭

    每年4-6月为退休人员领取养老金待遇资格认证时间段,往年,这项认证工作主要依靠社保局通过现场采集信息这一传统方式完成,退休人员本人需亲自带身份证和待遇证到白菜网首存送彩金社保局进行认证。这种认证方式除了退休人员需跑来跑去不方便外,认证人员数量大且情况复杂,也使集中资格认证的一些问题开始显现。这也促使社保部门加快创新服务手段、提升服务理念,让参保人员充分享受“互联网+人社”带来的便利。

    为进一步推进“放管服”改革,白菜网首存送彩金社保局利用“互联网+人社”这一先进手段,多措并举,做到从“群众办事只进一扇门”到“事情家中办,一次也不跑”。一是通过网站、微信公众号等媒体平台,将手机可进行领取养老金资格认证的信息发布出去,并印发宣传单5000份发放给办事群众;二是通过前来社保窗口认证的退休人员,口口相传,使其体验手机认证的便利后将此消息通过微信群等方式通知其当地群众及亲朋好友;三是增派2名工作人员专门到窗口教别人使用手机认证。分管退休业务的副局长,也亲自上阵,如退休人员手持智能手机的,为其下好“江西人社”手机软件或利用支付宝中的“江西人社”和“赣服通”生活号,手把手教其使用手机软件进行认证;如退休人员的是老人机,则帮其用自己的手机进行认证,让其体验手机认证的便利后发宣传单给他,以便其回家后让子女、亲友下载后来年帮他手机认证。

    认证不是目的,目的是教会退休人员使用手机认证,感受到“网联网+人社”的便利,使其“不跑一里路”。真正做到站在办事群众的立场,全面为群众考虑,创新服务手段、提升服务理念,全心全意为人民服务。实现“不进社保门,办好社保事”。
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